Política de Privacidade
Universidade Cenário Balões
Última atualização: 25 de maio de 2026.
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política descreve como a Cenário Balões Com de Art para Festas LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 10.445.135/0001-14, coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais dos visitantes e alunos da Universidade Cenário Balões, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
Somos a controladora dos dados pessoais coletados nesta plataforma. Significa que decidimos como e por que tratamos as informações fornecidas pelo titular.
2. Dados que coletamos
Coletamos dados em três situações: quando você visita a página, quando se inscreve no curso e quando interage com o suporte.
| Categoria | Dados coletados |
|---|---|
| Cadastro | Nome completo, e-mail, telefone, CPF (via Hotmart). |
| Pagamento | Dados financeiros tratados diretamente pela Hotmart. Não armazenamos número de cartão. |
| Navegação | Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego. |
| Suporte | Conteúdo das mensagens trocadas por e-mail ou WhatsApp. |
| Aprendizado | Progresso nas aulas, atividades concluídas, interação com a comunidade. |
3. Finalidades do tratamento
Usamos os dados para:
- Executar o contrato de prestação de serviço educacional.
- Liberar e gerenciar seu acesso à área de membros.
- Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais.
- Enviar comunicações sobre o curso (avisos, novos módulos, atualizações).
- Enviar campanhas de marketing sobre cursos, eventos e oportunidades relacionadas, com possibilidade de descadastro a qualquer momento.
- Prestar suporte técnico e pedagógico.
- Melhorar a plataforma e o conteúdo com base em dados agregados de navegação.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Base legal
O tratamento dos dados se baseia em:
- Execução de contrato (art. 7º, V da LGPD) para dados de cadastro, pagamento e acesso.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) para dados fiscais.
- Consentimento (art. 7º, I) para envio de marketing e cookies não essenciais.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX) para melhoria da plataforma e segurança.
5. Compartilhamento de dados
Compartilhamos seus dados apenas com terceiros que apoiam a operação do curso, sempre sob acordos de confidencialidade e adequação à LGPD:
- Hotmart. Processamento de pagamento, hospedagem da área de membros, emissão fiscal.
- Provedores de e-mail marketing. Envio de comunicações operacionais e campanhas.
- Ferramentas de análise de tráfego (ex.: Google Analytics, Meta Pixel). Dados agregados de navegação para entender o comportamento dos visitantes.
- Autoridades públicas. Apenas mediante requisição legal formal.
Não vendemos seus dados a terceiros sob nenhuma hipótese.
6. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, medir desempenho da página e personalizar comunicações. Você pode gerenciar ou desabilitar cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades podem ficar comprometidas.
7. Direitos do titular
Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados:
- Confirmação da existência de tratamento.
- Acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
- Eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
- Informação sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados.
- Revogação do consentimento.
Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@cenariobaloes.com.br.
8. Tempo de retenção
Mantemos os dados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e as obrigações legais aplicáveis (por exemplo, dados fiscais são retidos pelo prazo de 5 anos, conforme legislação tributária). Após esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
9. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso, backups periódicos e monitoramento. Nenhum sistema é 100% imune a incidentes, mas atuamos com diligência para minimizar riscos.
10. Encarregado pelo tratamento de dados
Encarregado (DPO): Luiz Carlos da Costa Silva.
Para dúvidas, solicitações de exercício de direitos ou comunicações sobre proteção de dados, escreva para suporte@cenariobaloes.com.br com o assunto "LGPD".
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente sempre está nesta página, com a data da última atualização visível no topo. Recomendamos a consulta periódica.
12. Contato
Cenário Balões Com de Art para Festas LTDA
CNPJ: 10.445.135/0001-14
E-mail: suporte@cenariobaloes.com.br
WhatsApp: +55 (11) 99655-9400